Често постављана питања о технологији

У принципу, можете користити погодности чланства након што сте успешно извршили уплату. У неким случајевима ће бити потребно око 30 минута да се погодности претплате синхронизују са вашим налогом због кашњења обавештења о наплати из App Store/Google Play.

Морате да се пријавите на свој налог са подацима о налогу које смо вам послали након куповине да бисте користили пуну верзију. Ако не добијете информације о налогу, проверите фасциклу за нежељену пошту.

Можете да контактирате нашу корисничку подршку на мрежи преко бот за ћаскање у доњем десном углу да бисте приоритетно решили овај проблем. Такође можете да пошаљете онлајн образац да бисте контактирали наш тим за подршку ради решавања проблема.

Са iMyFone D-back, можете лако да вратите изгубљене белешке, фотографије, видео записе, поруке, контакте, историју позива, Сафари историју, говорну пошту, WhatsApp и друге важне датотеке са свог iOS уређаја на неколико минута.

Историја позива и Сафари историја су подржани само за iOS 12 и новије верзије због Apple-ове политике приватности.

Нот; али је могуће повратити те податке из iTunes/iCloud резервне копије.

Не, са жаљењем вас обавештавамо да подаци не могу да се поврате директно са овог iPhone. Зато што ваш iPhone не може да верује рачунару на којем инсталирате програм.

Али можете испробати стандардни начин да поправите свој iPhone без губитка података.

Главна разлика између бесплатне пробне и пуне верзије је у томе што ће вам бесплатна пробна верзија омогућити само да скенирате свој iOS уређај да бисте видели изгубљене податке. То је добра прилика да видите да ли наш програм одговара вашим потребама.

Док користите пуну верзију, можете у потпуности да користите све функције iMyFone D-back. Помоћу њега можете видети све избрисане податке и селективно их опоравити.

Не, iMyFone D-Back је десктоп апликација која ради на PC или Mac, тако да се не може инсталирати на iPhone или iPad. Приликом куповине обавезно изаберите верзију (верзија за Mac или Windows) која одговара вашем рачунару.

Да, iMyFone је компанија која је опслуживала око 2 милиона корисника из више од 100 земаља. iMyFone D-back је потпуно безбедан и може се преузети без бриге. Препоручује се не само због његове моћне функције, већ и због његове безбедности.

Само под условом да имате лозинку за дешифровање резервне копије iPhone Data Recovery може да функционише.

Тренутно, iMyFone D-back ​​не подржава пренос опорављених података са рачунара на ваш уређај, али можете изабрати да вратите податке на свој уређај директно током процеса опоравка.

Када користите iMyFone D-Back за скенирање уређаја, постојаће неке кеш датотеке, можете изабрати где да их сачувате кликом на икону зупчаника у горњем десном углу програма.

Ако не изаберете локацију ручно, програм ће изабрати чврсти диск који има највише слободног простора за складиштење. Слободни простор на чврстом диску који одаберете за чување кеш датотека треба да буде већи од коришћеног простора за складиштење на вашем уређају. Ако нема довољно простора на чврстом диску, опоравак података неће успети.

Ево како да то поправите:

• Ако користите Mac, избришите неке нежељене датотеке да бисте били сигурни да има довољно простора на чврстом диску који одаберете. Уверите се да је ваша бесплатна меморија на чврстом диску већа од коришћене меморије на вашем уређају.
• Ако користите Windows рачунар, можете да избришете неке нежељене датотеке на чврстом диску који сте изабрали за чување кеш датотека или да изаберете други чврсти диск са више простора.
• Можете и да повежете екстерну диск јединицу са Mac или PC рачунаром и подесите кеш датотеке да се чувају на спољној диск јединици у подешавањима.

Разлог зашто наилазимо на овај код грешке је тај што наш софтвер није успео да скенира да би добио информације о вашем уређају. Контактирајте наше особље за корисничку подршку да ово уради уместо вас. Било би боље да нам пошаљете комплетне евиденције са коментарима.

За Windows кориснике::

1. Кликните на икону повратних информација у горњем десном углу интерфејса.
2. Унесите детаље и изаберите „Приложи датотеке евиденције“, а затим кликните на Пошаљи.

За Mac кориснике:

1. Кликните на Помоћ у горњем левом углу Mac рачунара и изаберите Повратне информације.
2. Унесите детаље и изаберите „Приложи евиденцију“, а затим притисните Пошаљи.

Безбедно јер сте наставили да користите уређај након губитка података, што је довело до брисања нових података из старих. Не користите свој iPhone непрекидно након брисања.

Нудимо бесплатну пробну верзију пре куповине. Оно што можете да добијете са пуном верзијом је исто што и са пробном верзијом.

Откључајте свој iPhone и видећете дијалошки оквир „Верујте овом рачунару“ на вашем iPhone, кликните на „Верујте“. Или поново повежите свој iPhone преко одговарајућег USB.

Ово се дешава када се све поруке и контакти избришу одједном, а током процеса опоравка текстуалне поруке, информације о контакту и датум се можда неће савршено подударати, посебно када контакти нису враћени пре СМС-а. Међутим, све поруке се могу наћи у одељку „Непознато“ или у другим низовима телефонских бројева.

Ако је ваша резервна копија велика, може бити потребно време да се подаци учитају са уређаја, па сачекајте неко време и покушајте поново.

Ако сте веровали рачунару који покреће iMyFone D-Back са вашег iOS уређаја и iOS уређај од тада није поново покренут, iMyFone D-Back вероватно може да се повеже са уређајем и поврати податке са њега. Чак и ако се програм не може повезати са закључаним iOS уређајем, може помоћи у враћању података из iTunes/iCloud резервних копија.

Ово се може догодити ако двапут кликнете на софтвер након што га сачувате на свом Mac рачунару уместо да инсталирате iMyFone D-Back у фасциклу Апликације. Да бисте решили овај проблем, потребно је да копирате софтвер у фасциклу Апплицатионс и да покренете програм након инсталације.

Прво, уверите се да је ваш уређај завршио сва подешавања и ушао у iOS систем. Затим се уверите да су подаци у потпуности учитани на вашем уређају јер је потребно неко време да се врати велика резервна копија iCloud.

Меморија вашег телефона можда неће бити довољна, па обришите меморију телефона и покушајте поново. Ако и даље имате проблема, препоручујемо да контактирате нашу постпродајну службу и приложите снимке екрана и датотеке евиденције.

За Windows кориснике:

1. Кликните на икону повратних информација у горњем десном углу интерфејса.
2. Унесите детаље и изаберите „Приложи датотеке евиденције“, а затим кликните на Пошаљи.

За Mac кориснике:

1. Кликните на Помоћ у горњем левом углу Mac рачунара и изаберите Повратне информације.
2. Унесите детаље и изаберите „Приложи евиденцију“, а затим притисните Пошаљи.