Често постављана питања о технологији

У принципу, можете користити погодности претплате након куповине производа. У неким случајевима биће потребно приближно 30 минута да се погодности чланства синхронизују са вашим налогом. због одређеног кашњења обавештења о наплати у App Store/Google Play.

Можете да контактирате нашу онлајн службу за кориснике преко чет бота у доњем десном углу да бисте решили овај проблем као приоритет. Такође можете да пошаљете онлајн образац да бисте контактирали наш тим за подршку ради решавања проблема.

Са iMyTrans можете лако да решите своје проблеме са WhatsApp на следећи начин:

1. Пренети WhatsApp са Android на iPhone?
2. Безбедно копирате WhatsApp са Android и Phone на рачунар?
3. Вратите резервну копију WhatsApp на iPhone и Android уређајима.
4. Извезите WhatsApp резервне копије у HTML и CSV/XLS.

Можете користити пробну верзију да направите резервну копију својих WhatsApp података, као и да видите резервну копију. Пуна верзија вам омогућава да пренесете WhatsApp, вратите на свој уређај и извезете резервне копије на рачунар.

Да, потпуно је безбедно користити iMyTrans. iMyFone је у складу са GDPR и другим прописима о обради података. Сви ваши подаци ће се чувати или обрађивати само на вашем рачунару, што га чини безбедним.

Време зависи од тога колико WhatsApp података треба да пренесете, направите резервну копију, вратите или извезете. Може трајати од неколико минута до више од једног сата.

Не, то неће утицати на друге податке на вашим уређајима.

Не морате да деинсталирате и поново инсталирате WhatsApp користећи iMyTrans, али ће WhatsApp подаци на вашем уређају бити замењени подацима у резервној копији. Ако желите да спојите податке у резервној копији са подацима на свом уређају, користите iTransor.

Посетите званичну веб локацију бренда вашег телефона да бисте преузели одговарајући драјвер и инсталирали га на рачунар. Овде узимамо Samsung као пример.

1. корак. Иди на https://www.samsung.com/us/support/.

2. корак. Изаберите тип производа и назив уређаја.

3. корак. Кликните на ИНФОРМАЦИЈЕ О ПРОИЗВОДУ.

4. корак. Унесите детаље о производу и кликните на ПОТВРДИ.

5. корак. Можете видети софтверску опцију. Кликните на Преузми да бисте преузели драјвер за свој уређај.

Напомена: Ако не можете да пронађете управљачки програм, контактирајте Samsung корисничку подршку. Ако не можете да пронађете драјвер за свој уређај на званичном сајту бренда вашег телефона, контактирајте наш тим за подршку.

Уверите се да су подаци у прилагођеном WhatsApp они које желите да задржите. Да бисте избегли губитак података, прво можете да направите резервну копију својих WhatsApp података на свом Android уређају користећи iMyTrans. Затим следите доле наведене кораке да бисте ажурирали свој прилагођени WhatsApp на најновију званичну верзију.

1. корак. Направите резервну копију WhatsAppа на свом Android уређају у локалној меморији телефона. Отворите WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup.

2. корак. Ако процес прављења резервне копије почне директно, потврдите време последње резервне копије када се заврши и пређите на корак 3. Ако се појави интерфејс резервне копије, проверите да ли је статус „Резервна копија на Google диск“ „Никад“, а затим кликните на „КРЕИРАЈ РЕЗЕРВНЕ КОПИЈЕ“.

3. корак. Деинсталирајте прилагођени WhatsApp са свог уређаја (сачувајте локалне податке током деинсталације). Преузмите званични WhatsApp са Google Play. Пре него што се пријавите на свој новоинсталирани WhatsApp, уверите се да сте омогућили дозволу за складиштење, иначе ваша локална резервна копија неће бити препозната.

4. корак. Пријавите се на WhatsApp и вратите локалну резервну копију коју сте управо направили на званични WhatsApp (погледајте водич за снимке екрана у наставку). Сада сте ажурирали свој прилагођени WhatsApp на најновију званичну верзију.

>> Ако користите Xiaomi/Redmi s MIUI 11 и новијим верзијама

1. корак. Идите на апликацију Подешавања > Све спецификације > Пронађите MIUI верзију и додирните је 7 пута > Вратите се на екран подешавања и пронађите Напредна подешавања.

2. корак. Уверите се да су „Опције за програмере“ омогућене > Померите се надоле и омогућите „USB отклањање грешака“ и „Инсталирај преко USB“.

>> Ако користите Xiaomi/Redmi са MIUI 6 до MIUI10

1. корак. Идите у апликацију Подешавања > Пронађи о телефону > Додирните MIUI Version/Android Version 7 пута > Вратите се на екран подешавања и пронађите Напредна подешавања.

2. корак. Уверите се да су „Опције за програмере“ омогућене > Померите се надоле и омогућите „USB отклањање грешака“ и „Инсталирај преко USB“.

>> Ако користите Xiaomi/Redmi са MIUI 5 или старијим

1. корак. Идите на Подешавања > О телефону > Додирните број верзијеMIUI верзије 7 пута да бисте омогућили опцију за програмере.

2. корак. Вратите се на екран Подешавања > Опције за програмере, уверите се да су „Опције за програмере“ омогућене, а затим померите надоле да бисте омогућили „USB отклањање грешака“ и „инсталацију преко USB“.

Повежите свој уређај са рачунаром помоћу оригиналног USB кабла. Додирните обавештење које се појављује у падајућем менију које каже нешто попут „Повезано као...“ или „Само USB пуњење“. Затим можете видети опције USB везе са рачунаром и изабрати MTP или PTP са листе.

Можете и да отворите апликацију Подешавања и потражите USB конфигурацију или УСБ подешавање у траци за претрагу да бисте видели опције USB везе.

Обећавамо да је прилагођени WhatsApp апсолутно безбедан.

Корисницима Android је тешко да директно пренесу WhatsApp. Ниједан други алат то не може учинити. Наш прилагођени WhatsApp је скоро исти као званична верзија.

Управо смо додали код да променимо начин на који се WhatsApp подаци читају и уписују на ваш уређај тако да подаци могу да се направе резервна копија на рачунару или пренесу на други уређај. Цео процес се одвија на мобилним уређајима корисника. Ми не прикупљамо податке. Дакле, 100% је безбедно да користите наш прилагођени WhatsApp.