Често постављана питања о технологији

Генерално, можете користити погодности претплате након што купите производ. У неким случајевима ће бити потребно око 30 минута да се погодности претплате синхронизују са вашим налогом због одређеног кашњења обавештења о наплати у App Store/Google Play.

Можете да контактирате нашу корисничку службу на мрежи преко чет-бота у доњем десном углу да бисте приоритетно решили овај проблем. Такође можете да пошаљете онлајн образац да бисте контактирали наш тим за подршку ради решавања проблема.

Ево водича корак по корак за регистрацију новог налога у нашем центру за чланове: https://account.imyfone.com/userguide.

Након куповине пакета лиценце за претплату, можете га отказати на два начина.

Метод 1 | Производ користи систем претплате

Ако сте купили производ система чланства који захтева iMyFone налог да бисте активирали лиценцу, можете да откажете своје чланство у iMyFone чланском центру пратећи ове кораке:

Корак 1: Пријавите се на iMyFone члански центар са својим iMyFone ID и лозинком.

Корак 2: Кликните на „Моји производи“ на левој траци менија и видећете све производе које сте купили.

Корак 3: Изаберите производ за који желите да опозовете претплату и кликните на „Откажи претплату“ на следећем екрану са детаљима.

Корак 4: Кликните на дугме „Пошаљи“ и порука е-поште која садржи верификациони код биће послата на вашу регистровану адресу е-поште.

Корак 6: Налепите верификациони код и кликните на „Провери одмах“.

Корак 7: Завршили сте када видите искачући прозор успешног плаћања.

Метод 2 | Производ користи регистрациони код

Ако сте купили производ који захтева активацију помоћу кода за регистрацију, контактирајте корисничку подршку да бисте отказали претплату. Молимо контактирајте.

Да, нудимо бесплатне (делимично функционалне) верзије за преузимање свих наших програма. Ако желите да уживате у свим функцијама, препоручујемо вам да купите пуну верзију. За више информација, можете погледати Техничка често постављана питања.

За личну употребу нудимо 1 месечни план/1 квартални план/1 годишњи план за 1 мобилни уређај и доживотну лиценцу за 5 мобилних уређаја. Лиценца се може користити на 1 Win/Mac. Такође можете пронаћи више прилагођених лиценци/пословних планова на свакој страници за куповину производа.

Обично ћете добити е-пошту са шифром лиценце у року од 1 сата. Ако га не можете пронаћи у свом поштанском сандучету и фолдеру за нежељену пошту, контактирајте нас преко центра за подршку са потврдом плаћања и ми ћемо вам се јавити што је пре могуће.

iMyFone нуди 30-дневну гаранцију поврата новца. Можете контактирати овде https://sr.imyfone.com/support/refund-policy/. Можете затражити повраћај новца овде: https://sr.imyfone.com/support/refund-request/.

Препоручујемо да поново испробате цео процес и да се уверите да сте сваки корак правилно пратили. (Уверите се да сте преузели исправан фирмвер и да имате довољно простора на диску.) Поново покрените, па чак и поново инсталирајте програм ако је потребно.

Ако и даље не ради, можете послати повратне информације са датотекама евиденције и снимцима екрана директно нама или једноставно контактирати корисничку подршку преко Центра за подршку. Помозите са детаљним информацијама.

Контактирајте iMyFone корисничку подршку, ми ћемо вам помоћи да промените лиценцни код на одговарајући софтвер који вам је потребан.

Цену обрачунавамо само онако како је наведено на сајту, додатна цена је порез.

Ово се може десити када дође до једне од следећих ситуација.

1. Једна куповина није била успешна пре него што је поруџбина потврђена и новац је одбијен.
2. Можда сте двапут кликнули на дугме за плаћање приликом потврђивања уплате или је можда дошло до проблема на мрежи при слању детаља о поруџбини.

Ако наиђете на ову ситуацију, контактирајте корисничку подршку и ми ћемо је прегледати и помоћи вам да је решите.

iMyFone нуди доживотна бесплатна ажурирања за већину производа нашим регистрованим корисницима. Ако треба да унесете нови регистрациони код приликом надоградње производа, можете контактирати наш тим за подршку и приложити детаље о вашој поруџбини ради брзог одговора.

Имајте на уму да бесплатни план укључује бесплатну лиценцу, али не укључује надоградње и бесплатну доживотну подршку.

iMyFone има много партнера и дистрибутера од којих ћете можда имати прилику да набавите наше програме. Међутим, не можемо да гарантујемо да су њихови сервери сигурни као наши сервери. Имајте на уму потенцијалне ризике приликом наручивања. Ако имате било каквих питања о ауторитету овог сајта, контактирајте нас преко Центра за подршку ради верификације.

Тачно. Без обзира да ли користите пробну или пуну верзију, корисничка служба је увек спремна да вам услужи. Контактирајте нас за подршку ако имате техничких проблема. Добићете одговор у року од 48 сати ако контактирате тим за подршку. За често постављана питања можете погледати наша техничка честа питања.

Да, потпуно је безбедно. Наш сајт је сигуран и ваша приватност је 100% загарантована. Покривамо вас када претражујете нашу веб локацију, преузимате наше производе или наручите онлајн.

Прихватамо све главне начине плаћања. Можете одабрати један по свом нахођењу.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.